Situem-nos
en l'examen dels serveis públics municipals. Des de les darreres
eleccions municipals del maig del 2011 el grau d'informació de les
actuacions municipals te una tendència negativa, iguala la nota
d'abril del 2009, un 5,7. Si mirem les puntuacions que es donen
aquestes es “radicalitzen” del juny del 2012 al desembre del
2012: la puntuació entre 3 i 4 puja del 5,2% al 12,4%, del 5 a 6
baixa del 36,6% al 30,8%, la del 9 a 10 passa del 6,2% al 10,3% i el
NS/NC passa del 8,8% al 2,5%. Cada cop més gent coneix la web
municipal, en el darrer any s'ha passat d'un 61% a un 64,5% (del 90%
que te connexió a internet a la ciutat encara ens quedaria un bon
“gap”) i d'aquests un 83,6% la valoren positivament, la qual cosa
m'agradaria saber què vol dir, sota quins criteris es valora. Perquè
si es mira la finalitat per la que s'hi entra podem extreure que la
seva funcionalitat és més aviat baixa: majoritàriament (40%) s'hi
entra per buscar “informació” en abstracte, 1 de cada 5 persones
que la coneixen per fer tràmits i la resta és lamentable, només
cal mirar el quadre de percentatges: 2,7% educació/escolarització,
8,2% cerca de feina, 3,3% transports/mobilitat, 7,9% agenda
d'activitats, 10% informació de serveis,... la web de fet és un
mirall dels serveis que dona l'ajuntament és clar.
Quin
és el servei més conegut a la nostra ciutat? L'assistència
sanitària! Que, per cert, no és un servei municipal. I el que
menys? Els consells de participació: premi pel Sr. Carol. Però més
enllà de la primera impressió rasquem una mica més perquè el
títol d'aquesta part de l'observatori és: coneixement, ús i
valoració d'aquests serveis, per tant no es tracta només de
saber on son els equipaments i la seva existència sinó valorar el
seu funcionament i les dades ens diuen coses davant les que entenem
que l'equip de govern i nosaltres i la ciutadania hem d'actuar. Podem
afirmar que l'assistència sanitària rep la pitjor nota dels
darrers 6 anys i això te a veure amb l'empitjorament de les
condicions d'atenció sanitària a la nostra ciutat sense cap dubte.
Una altra dada preocupant és la de la Policia Municipal, molt per
sota de la d'altres observatoris, 13 punts respecte fa un any.
Pel que fa a les escoles bressol municipals: la seva notorietat
augmenta significativament, 10 punts per sobre que fa un any, serà
perquè han millorat les condicions en aquestes o perquè es valora la seva necessitat i millora de condicions?. Em sembla preocupant tanmateix que la
valoració/coneixement dels autobusos urbans hagi baixat 12 punts en
el darrer mig any i esperona en la línia que varem plantejar com
a grup municipal en el procés de negociació del pla local de
mobilitat per tal de fer més útil el servei urbà de transport
públic.
De
les dades que dona l'observatori n'hi ha una que em fa especial
il·lusió: la Festa de la Tardor és coneguda per gairebé un 67%
de la població de Sant Cugat. Més que molts dels programes
puntuals de l'ajuntament de Sant Cugat pels que es gasta milers d'€
de publicitat per donar-los a conèixer. Això vol dir que la Festa
de les entitats, de la xarxa de l'associacionisme està molt
instal·lada, que ha fet forat i que 1 de cada 3 persones de la
ciutat la tenen anotada a la seva agenda com a data important de
l'any, encara que hi hagi qui no hi participi i només s'hi passegi.
Sobre
la valoració que fa la ciutadania de l'estat de la ciutat: un
notable, que no està gens malament. Com sempre a La Floresta i a Les
Planes la nota és pitjor, em remeto a comentaris anteriors i les
persones entre 25 i 34 anys les que pitjor valoren l'estat general de
la ciutat. En un any però un 7% de gent ha passat de valorar total o
força positiu l'estat de la ciutat a valorar-ho d'altres formes (
baixa d'un 83,5% a un 76,3%). Els aspectes concrets més mal
valorats per la ciutadania són el trànsit i l'espai per aparcar,
per la qual cosa cal que l'equip de govern s'agafi de forma seriosa
les accions aprovades en el pla local de mobilitat i potser també
prengui alguna determinació respecte al fet que a la nostra ciutat
hi hagi una densitat vehicle/habitant tant alta.
Quan
un ajuntament inverteix una quantitat de diners (50 mil € en tota l'onada no és una quantitat exorbitant en moments normals) en fer un observatori
un pot pensar que ho deu fer per prendre millor les seves decisions
de gestió de govern quotidiana o estratègica. Sobre aquesta qüestió
no sembla que s'hagi fet ressò cap notícia i també en parla
l'observatori i no ho passaré per alt perquè em sembla la part més
important de la informació. Gairebé el 60% de la ciutadania està
força o totalment d'acord en que es doni suport al tercer sector
o, dit d'una altra manera, que es prioritzin les polítiques socials.
En aquest sentit és interessant ressaltar que en el barri on es
valora més aquest suport és en el del Coll – Sant Francesc.
Podríem dir que és per consciència de classe?. No sembla que hi
hagi tant acord, un 48,9%, en que l'ajuntament doni suport a la
creació d'empreses, el que suposo que deu anar associat a la imatge
que en la nostra ciutat comporta aquest tipus de polítiques – més
de “smart city” que d'acompanyament públic -. En aquest sentit
només cal veure que el barri on es valora millor amb diferència
(+1% sobre la resta de barris) és el Parc Central – Coll Favà.
Tampoc es valora massa (un 32,5% valora només “una mica”) la
“captació i retenció de negoci, inversió i talent”. En canvi
sí que es valora de forma positiva (un 58,2% força o totalment
d'acord) que es doni suport al comerç i al teixit empresarial i aquí
malgrat el barri que més ho valora és el mateix que en l'anterior
la diferència és molt menor. I no és que sigui negatiu captar
talent, inversions, noves empreses,...sinó que una part important
de la ciutadania ho veu com una qüestió aliena a ella, com una cosa
dels polítics, elits empresarials i acadèmiques de la que no en
treuen cap tipus de profit encara que passi a la seva ciutat. Ho
referma una darrera pregunta que em fa l'efecte que hauria de fer
replantejar a l'equip de govern la seva estratègia: quan es pregunta
a la gent sobre “fins a quin punt està d'acord amb que Sant Cugat
és una ciutat de la ciència, la innovació i el coneixement?”
només un 40,6% pensa que “força” i un 29,6% pensa que una
“mica”, el que entenc que representa que no és una qüestió
interioritzada per la ciutadania sinó més un producte de marketing
projectat a l'exterior i que es valora sobretot allà on CiU i també
el PP tenen els millors resultats, els barris de Mira-sol i el de
l'Eixample i Torreblanca.
Per
finalitzar aquest “petit” anàlisi des d'una altra perspectiva
del que és una presentació de l'observatori sociològic de Sant
Cugat – estaria be tenir el document d'on s'extreu aquesta
presentació i ja no diguem la base de dades per treballar-la! - hi
ha dues notícies “bomba” que no han transcendit i que jo sí
vull explicar perquè em semblen un fracàs important de CiU al
capdavant de l'equip de govern municipal. Més de la meitat de les
persones enquestades no saben res del Pla d'Objectius estratègics de
l'ajuntament ( un 56% NS/NC ) i un 35,4% no el coneix GENS.
Després de cinc anys de donar la llauna amb el tema del PACTE només
un 1% de la gent que viu a la nostra ciutat els sona d'alguna cosa
que això existeix...
I
l'altra dada: el mes de desembre una de cada quatre persones
valoraven força la promoció que feia l'ajuntament de l'ètica i
dels valors. Una altra una mica. Un 38,6% responia amb un NS/NC i un
11,6% amb un poc o un gens. 1 de cada 4 persones o no sabien què
dir o be pensaven que era poc o gens transparent i si hi sumem les
que pensaven que només ho era “una mica”, ho pensava més de la
meitat. De la campiona mundial de transparència un s'esperaria
una nota més alta, no?. M'agradarà veure que respondrà la gent en
el proper observatori després de l'afer Martorell i els casos de
presumpte d'espionatge a companys de govern.
